9月12日中午,学校执行理事长孙春丽,到开源校区图书馆一楼大学生服务中心视察工作,开源校区后勤服务中心水电维修管理科、物业管理科、资产管理科全员陪同。
结合近期资产管理科贯彻执行“提质增效、服务学生、促进教学”的工作目标,孙春丽在资产管理维修环节做出工作指示,提出资产、水电、物业要形成联动,要坚决贯彻执行学校的领导方针,积极建立就“报修 - 派单 - 维修 - 验收 - 反馈”一体化全流程闭环报修、维修体系,有效解决以往维修响应慢、返工多、流程对接不畅等问题,为教学科研活动和生活服务有序开展提供坚实保障。
在报修环节,学校升级了线上报修平台,师生通过扫描关注“郑州理工职业学院微信公众号”点击右下角“微服务”选择“在线报修”填写相关内容即可完成报修流程。实现报修流程数字化,大大提升维修服务的的工作效率。同时设置线下报修环节,报修人可直接到资产中心和公寓管理办公室报修。
派单环节,资产管理科依据故障类型与维修人员专业领域,对维修任务进行科学分配,明确报修类型、维修时长,做到快速响应,30分钟到场。维修过程中,人员通过线上平台跟进维修进度,确保流程透明可追溯。
验收与反馈环节是闭环关键。维修完成后,报修人对维修结果填写满意度评分;资产管理科每天梳理反馈数据,结合满意度评分对维修人员进行考评。
此次视察不仅摸清了资产管理与维修工作的实际情况,更为后续工作指明了方向。各相关部门表示,将严格按照执行理事长的要求,迅速落实整改措施,持续优化管理流程,为学校高质量发展提供坚实保障。
文/资产管理科 卞洋洋
图/资产管理科 冯 璐
编辑/商业管理科 赵 方
审核/后勤服务中心 张继昶